Política de Privacidade

1. Introdução

A Solunex respeita a privacidade de quem visita este site e contrata nossos serviços de configuração de ferramentas de IA para áudio. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos essas informações e quais direitos você tem sobre elas. Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].

2. Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos diretamente por você ao preencher formulários em nosso site, como nome, e-mail, telefone e mensagem. Também podemos coletar informações de navegação por meio de cookies, conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o seu consentimento, fornecido ao enviar o formulário de contato, ou a execução de um contrato quando você se torna cliente.

Mantemos os dados de contato pelo período necessário para responder à sua solicitação e, em caso de contratação, durante a vigência do serviço e por mais 5 anos para fins de registro fiscal e contábil.

3. Uso dos Dados

Usamos seus dados para responder solicitações de contato, elaborar propostas comerciais, prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos utilizar ferramentas de análise de tráfego para entender como o site é usado e melhorar a experiência de navegação, sempre respeitando as preferências de cookies que você definir.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas e acesso restrito às informações por parte da equipe. Arquivos de áudio e transcrições enviados para os projetos são tratados com confidencialidade e armazenados apenas pelo tempo necessário à execução do serviço.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, de marketing e de preferências. Você pode gerenciar suas escolhas a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas próprias políticas.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão indicadas pela data de "Última atualização" no topo desta página.

10. Contato

Solunex — Av. Beira-Mar Norte, 3470, Centro, Florianópolis - SC, 88015-700.
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 48 3092-6748